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반품확인은 어떻게 진행되나요?
Date : 2017-08-23
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Hits : 518
안녕하세요.

반품관련 안내드립니다.

****************새롭게 추가된 규정이 있습니다.****************

저희는 구겨진 상품을 최대한 다려서 보내드리고 있습니다.

변심반품시 상품을 구겨서 보낸 경우 검품 후 다시 다리고 포장해야하는 경우가 많습니다.

반품상태가 좋지않은 경우가 많아지다 보니 반품검품에 많은 시간이 소모되고 있습니다.

상태가 좋지 않게 보내주시는 경우 부득이하게 1,000원을 차감 후 적립드리게 되었습니다.

양해부탁드립니다.

****************************************************************

반품이 가능한 품목은(공지사항 참고) 수령일 기준 7일이내 라미넬로 보내주세요.
(세일품목/ 신상품이 아닌 품목 제외)

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반품접수는 보통 해당몰에서 구매자분들이 자동접수하시는 경우엔
대부분 라미넬로 배송이 되며, 부득이하게 접수가 필요하신 경우에는
상품문의 게시판으로 고객님 성함과 주문일자등을 꼭 남겨주세요.

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전산상 반품도착일 저녁 기사님이 물류팀에 두고가시는 관계로
평일기준 익일 오후 검품후 적립처리가 가능합니다.

검품과정에서 확인되는 반품 중 탈취가 어려운 상품은 보관드리게되며
불량의 경우 미리 저희게시판 쪽으로 사진과 함께 내용남겨주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

[세일품목/ 수령후 7일이후 도착/ 이염 및 향이 강하게 남은 상품은 반품이 어렵습니다. 유의해주세요]
착용과정에서 향수향등이 남는 경우가 많으니 착용은 향이 없는 상태에서 입어보시길 안내부탁드립니다.

기타 문의 사항은 언제든 문의주세요^^
감사합니다.

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